Immer häufiger werden auf Internetseiten von Arztpraxen oder Kliniken Chatbots verwendet, denen man als Nutzer Fragen stellen kann. Diese sind in der Regel mit Künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattet, um möglichst alle gestellten Fragen beantworten zu können. Auch als „Telefonassistent“ kommt KI immer häufiger zum Einsatz – auch in Klinken und Arztpraxen. Doch was, wenn die KI anfängt zu halluzinieren und Dinge erfindet, die gar nicht stimmen? Das Oberlandesgericht Hamm hat sich in einem aktuellen Urteil (vom 12.05.2026, Az. 4 UKl 3/25)  genau mit dieser Frage beschäftigt.