Eine erste Orientierung bietet die Installationsstatistik der Kassenärztlichen Bundesvereinigung, die regelmäßig aktualisiert wird. Sie zeigt – aufgeschlüsselt nach den größten ärztlichen Fachgebieten – welche Softwarelösungen bundesweit wie häufig genutzt werden. Was dabei auffällt: Viele der Programme gehören zum selben Anbieter.

Und obwohl Medizinerinnen und Mediziner verschiedener Facharztgruppen unterschiedliche Anforderungen haben, liegen die Marktführer Medistar, Turbomed und medatixx bei fast allen Fachgebieten in den Top 10 der meistgenutzten Systeme. Das ist auch im Ranking der meistgenutzten Hausarzt-Praxissoftware der Fall. Hier ein Blick auf die meistgenutzten Systeme (Stand März 2025).

Um zu erfahren, wie beliebt eine Software ist, kann sich auch ein tieferer Blick in die Daten lohnen. Beispielsweise bildet die KBV in ihrem Ranking auch ab, wie sich eine Software im Vergleich zum Vorjahr entwickelt hat: Verliert sie an Bedeutung oder konnte sie aufsteigen? 

Ebenfalls hilfreich kann es sein, einen Blick in die Analyse des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) zu werfen. Die Analyse wirft die Frage auf, woher die massive Unzufriedenheit in Deutschlands Praxen bzgl. der Software kommt. In der interaktiven Grafik lassen sich für 17 Fehlerarten (darunter PVS-Update, eAU, Auslesen der eGK, Rezeptausstellung, Online-Terminvergabe) nachsehen, bei welchen Praxissoftwaresystemen es am häufigsten zu technischen Fehlern kam. 

Können Sie als Hausärztin oder Hausarzt also einfach auf das Programm setzen, das in der Allgemeinmedizin am häufigsten verwendet wird? Ganz so einfach ist es leider nicht. Denn viele Praxen nutzen ihre Software bereits seit vielen Jahren und sind inzwischen zwar unzufrieden, schrecken aber aus Sorge vor hohen Aufwänden vor einem Wechsel zurück. Hinzu kommt: jede Praxis ist anders und auch die Nutzungsgewohnheiten und -vorlieben sind letztlich individuell. 

Hilfreich kann es sein, sich mit Kolleginnen und Kollegen über deren Erfahrungen mit ihren Systemen auszutauschen. Wir haben uns im Ärztenetzwerk coliquio nach Erfahrungswerten und Empfehlungen umgehört. Hier wurde von den kommentierenden Ärztinnen und Ärzten viel Frust geäußert – insbesondere über die Marktführer. Bemängelt wurden oftmals der schleppende Support, lange Ladezeiten und langwierige oder kostenintensive Updates. Doch in der Diskussion gab es auch positive Stimmen und konkrete Empfehlungen – teils auch für kleinere Anbieter, die mit gutem Kundenservice punkten. 

Letztlich gilt: die beste Software, die für alle passt, gibt es nicht. Jede Praxis hat individuelle Anforderungen, jeder Nutzer und jede Nutzerin andere Vorlieben und Prioritäten. Und eine Produkt-Demo des Anbieters sollte nicht die einzige Entscheidungsgrundlage sein. Viele Ärztinnen und Ärzte hören sich deshalb vor einer Neuanschaffung im Kollegenkreis um. 

Schauen Sie jemandem, der ähnliche Anforderungen wie Sie hat und die Software täglich nutzt, einmal über die Schulter. So erhalten Sie einen realistischen Einblick in die Funktionalitäten und die Nutzungsfreundlichkeit der Software. Oder tauschen Sie sich online mit Kolleginnen und Kollegen aus, die ihre Erfahrungen mit bestimmten Softwarelösungen teilen. Im coliquio-Forum gibt es einige Diskussionen, beispielsweise über die Kosten verschiedener Lizenzen oder um die Aufwände, die mit einem PVS-Wechsel verbunden sind.