Leserfrage
Muss ich eine falsche Note in einem Bewertungsportal hinnehmen?
Ein Bewertungsportal kann sich nicht ohne Weiteres auf ein Geschäftsgeheimnis berufen, wenn der ausgewiesene „Gesamteindruck“ eines Arztes nicht dem Durchschnitt der Einzelbewertungen entspricht.
12.10.2026Von: Redaktion des Ärzteportals www.der-niedergelassene-arzt.de
Eine Entscheidung des Landgerichts München stärkt die Rechte von Ärztinnen und Ärzten.
© Getty Images | Techa Tungateja
Frage aus der Ärzteschaft:
Ich bin niedergelassener Urologe und habe kürzlich meine Bewertungen in einem Onlinebewertungsportal für Ärzte eingesehen. Ich werde dort mit 1,5 von 5 Sternen „als Gesamteindruck“ bewertet. Dahinter sind 16 abgegebene Bewertungen vermerkt. Wenn ich die aber alle einzeln durchsehe, ergibt sich ein höherer Durchschnitt als die angezeigten 1,5 Sterne. Auf Nachfrage hat das Portal mir geantwortet, dass die Berechnung des Gesamteindrucks dem Geschäftsgeheimnis unterliege. Muss ich diesen „Gesamteindruck“ hinnehmen, obwohl dieser kein Ergebnis der durchschnittlichen Bewertungen ist?
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