Auf einen Kaffee mit ...
Daten-Detektiv:innen im Einsatz: Wer hinter den Kulissen Ihren Praxisalltag analysiert
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wer eigentlich die Umfragen konzipiert, die ab und zu von coliquio in Ihrem E-Mail-Postfach landen? Oder wer dafür sorgt, dass die Themen genau die Punkte treffen, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit beschäftigen? Die Antwort lautet: Unser Insights-Team – bestehend aus Nicolas Treese, Cleo Halfmann, Friederike Springmann, Güngör Aydin und Iris Matt.
Da der Begriff „Insights“ im digitalen Raum allgegenwärtig ist, aber selten erklärt wird, bringen wir es für Sie direkt auf den Punkt: Ein Insights-Manager oder eine Insights-Managerin bei coliquio analysiert Daten aus Befragungen, um tiefere Einblicke (Insights) in die tatsächlichen Bedürfnisse einer Zielgruppe zu gewinnen – in diesem Fall in die der Ärzteschaft. Kurz gesagt: Sie sind unsere Daten-Detektivinnen und Daten-Detektive im Einsatz.
Die Mission: Zuhören, verstehen, ankommen lassen
Auf den Punkt gebracht lautet das Credo des Teams: Wir sorgen dafür, dass niemand aneinander vorbeiredet.
Dafür hören die Kolleginnen und Kollegen Ihnen ganz genau zu. Durch unsere regelmäßigen Befragungen finden sie heraus, welche Themen Sie im Praxisalltag wirklich bewegen, wo Informationsbedarf besteht und was Ihnen die tägliche Arbeit erleichtert. Neben internen Analysen führt das Team auch spannende Umfragen für Partner aus der Pharmaindustrie durch, um auch dort für spürbar mehr Praxisrelevanz zu sorgen.
Methodisch wird dabei das volle Programm gefahren: Klassisch quantitative Online-Umfragen, qualitative Tiefeninterviews oder Gruppenbefragungen – die Methode dient immer dem Ziel, Bedürfnisse und Beweggründe der Ärzteschaft besser zu verstehen. Denn Sie sollen auf coliquio exakt den Content finden, der Ihnen einen echten Mehrwert bietet – präzise, relevant und ohne Zeitverlust.
Diagnostik am Montagvormittag: So startet das Team in die Woche
Wie sieht der Start in die Woche bei den Daten-Detektiven aus? Ein Blick durchs digitale Schlüsselloch am Montagvormittag:
- Ab ins Homeoffice: Laptop an, Kaffee bereitstellen. Das Team arbeitet komplett remote und startet fokussiert vom heimischen Schreibtisch aus.
- Wochenorganisation: Zuerst werden E-Mails gesichtet und die anstehenden To-dos für die Woche strukturiert.
- Der Feld- und Daten-Check: Ein tiefer Blick in die aktuell laufenden Umfragen steht an. Wie ist der Rücklauf? Gibt es neue Antworten? Sollten in den Rohdaten Unstimmigkeiten auffallen, wird der Ursache sofort auf den Grund gegangen.
- 09:30 Uhr – Virtueller Coffee Talk: Wenn alle eingeloggt sind, trifft sich das Team auf einen digitalen Kaffee. Hier geht es ganz entspannt um den Austausch abseits der Arbeit – zum Beispiel darum, wer am Wochenende was Schönes erlebt hat.
- Team-Stand-Up: Direkt im Anschluss folgt das wöchentliche Meeting. Kurz und knackig wird besprochen, welche Marktforschungsprojekte in dieser Woche bei wem oberste Priorität haben.
- Fokuszeit: Danach verabschiedet sich das Team wieder in die konzentrierte Arbeit an den Daten und Analysen.
Meilensteine: Projekte, die die Praxisrealität bewegen
Auf zwei Herzensprojekte der letzten Monate ist das Insights-Team besonders stolz, weil sie gesellschaftlich und medizinisch relevant sind:
Shared Decision Making (SDM) & KI: Ein echtes Highlight war die Untersuchung zum Einfluss von KI-Nutzung durch Patientinnen und Patienten auf die gemeinsame Therapieentscheidung in der Praxis. Die Daten zeigen differenziert, dass unkontextualisierte KI-Informationen die gemeinsame Therapieentscheidung belasten können, während valide, richtig interpretierte digitale Quellen eine produktive Gesprächsgrundlage bieten. Das Projekt macht ein hochaktuelles Phänomen Ihrer täglichen Praxisrealität empirisch greifbar. Die Erkenntnisse fanden folgerichtig auch bei der Vorstellung auf dem DGIM großen Anklang und Zuspruch bei den anwesenden Ärztinnen und Ärzten.
„Let´s Be Leaders“ – Frauen in Führungspositionen: In Kooperation mit einer wichtigen Agentur im Healthcare-Bereich hat das Team eine Analyse für die Initiative „Let´s Be Leaders“ durchgeführt. In dieser geht es, ganz im Sinne des Female Empowerment, darum, Frauen in medizinischen Führungspositionen zu stärken. Konkret hat sich das Team hierbei in einer Analyse der Frage gewidmet, warum Onkologinnen in klinischen Führungspositionen aktuell noch unterrepräsentiert sind. Als größte Hürde kristallisierte sich dabei die schlechte Vereinbarkeit von Beruf und Familie heraus.
Echtes Teamwork als Schlüssel zum Erfolg
Solche Meilensteine und Erfolge erfordern echten Teamgeist, denn die Herausforderung liegt im lebendigen Projektgeschäft: Es gibt Phasen, da ballen sich die Umfragen intensiv. Die Lösung? Es wird sich gegenseitig unter die Arme gegriffen, wo es gerade brennt. Dass dieses kollegiale Aushelfen so selbstverständlich und unkompliziert funktioniert, macht die Zusammenarbeit aus. Ohne die Geheimwaffen Excel (als Datensammler und Kalkulierer) und das Umfrage-Tool Qualtrics würde der Alltag dennoch stillstehen.
Das „Stationspersonal“: Wer übernimmt welche Rolle?
Ein Team funktioniert am besten, wenn die inoffiziellen Rollen perfekt verteilt sind. Werfen wir einen Blick auf die Besetzung:
Nicolas Treese – Die „Stationsleitung Insights“: Er behält den Überblick und bittet zur regelmäßigen Stationsvisite: Wie steht es um die aktuellen Fälle? Wie progredient sind die Projekte? Sein Motto: Keine Therapie ohne umfassende Diagnostik – Werte, Zahlen und Daten müssen stimmen. Und als erfahrener Behandler weiß er genau, an wen er „überweisen“ muss, wenn er mal eine Detailfrage nicht parat hat.
Iris Matt – Der kühle Kopf & die Strategisch-Gelassene: Wer vor lauter Daten-Panik die Lösung nicht sieht, fragt Iris. Als Senior mit großem Erfahrungsschatz atmet sie gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen durch und hat immer eine gute Lösung parat.
Güngör Aydin– Katzen-Content-Beauftragte aka Leistungsträgerin: Wenn der Kopf eine Pause braucht, helfen Günis Katzen beim Kuscheln, Spielen und Schlafen im Video-Feed. Bei der Arbeit selbst ist sie mit enorm viel Herzblut dabei, extrem vielseitig, springt überall ein und beweist ein messerscharfes Auge fürs Detail.
Friederike Springmann– Die gute Seele & Allrounderin: Sie weiß genau, wer wann Geburtstag hat, organisiert Aufmerksamkeiten und kennt den neuesten Flurfunk. Obwohl sie am kürzesten bei coliquio ist, hat sie als Allrounderin bereits alle Insights-Settings souverän umgesetzt.
Cleo Halfmann – Das Lexikon (aka das „Clexikon“ 😉): Sie verfügt über unerschöpfliches Hintergrundwissen. Egal ob Qualtrics, Fragebogenerstellung, Analyse oder die Frage „Wo liegt was ab?“ – Cleo fragen, da wird Ihnen geholfen.
Und wenn es mal etwas zu lachen geben soll? Dann spielt das Team bei Online-Treffen am liebsten das digitale Spiel Quiplash. Die dort geforderte, kreative und oft herrlich absurde Beantwortung von Fragen sorgt regelmäßig für kollektive Lachkrämpfe.
Die Kaffeeküche des Insights-Teams: Ein Fall für den Kardiologen?
Zum Abschluss wird es geschmacklich vielseitig – denn so unterschiedlich die Daten, so verschieden sind die Vorlieben beim Thema Kaffee (oder Tee):
- Nicolas Treese: Als Halbgrieche trinkt er am liebsten kalten Kaffee (Freddo Cappuccino oder Frappé). Der Koffeingehalt ist dabei so hoch, dass er eigentlich nur mit Fachinformation und einer direkten Überweisung zum Kardiologen serviert werden dürfte.
- Iris Matt: Setzt ganz harmonisch auf Chai-Tee – extrem wichtig dabei: serviert in niedlichen Tiertassen.
- Güngör Aydin: Bevorzugt Tee in allen Formen und Farben, meistens klassischen schwarzen Tee.
- Friederike Springmann: Trinkt gar keinen Kaffee, dafür im Winter warmen Tee – und im Sommer ist Tee mit ganz vielen Eiswürfel für sie überlebenswichtig.
- Cleo Halfmann: Ob einfach, doppelt oder als Lungo – für sie geht nichts über einen echten, kräftigen Espresso.
