ZFA manipuliert ohne Auftrag und privat an neuer Prothese mit Hirtenstab - Gewährleistung?

Hallo, liebe Kollegen, ich habe die Mutter einer Mitarbeiterin mit einer Teleprothese (36,34,44,45) auf eigenen Wunsch mit NEM versorgt. Nach gefühlten 100 Bissnahmen und ebenso gefühlten 100 Stunden okklusalem Einschleifen war jetzt endlich Fertigstellung und Einsetzen der Arbeit, Pat. sehr zufrieden, aber.....: die erste Abnahme der Prothese ging zwar schwer, war aber möglich. Nach Reduzierung der Friktion durch den Techniker war zunächst alles ok, aber meine Mitarbeiterin...