16. Oktober 2020

Umgang mit herausfordernden Patienten

In dieser Übersicht finden Sie Tipps zum souveränen Umgang mit schwierigen Patienten-Typen, alles Wissenswerte zum Thema Gewalt gegen Ärzte und erfahren außerdem was zu tun ist, wenn der Patient gar nicht erst erscheint.

Patienten, die aggressiv, ängstlich oder beratungsresistent sind, stellen Ärzte vor besondere Herausforderungen. Die folgenden Tipps Ihrer Kollegen können als Anregung für einen professionellen Umgang mit Problempatienten dienen. Zum Beitrag >>

Nicht jeder Patient macht es Ärzten leicht, gelassen und freundlich zu bleiben. Erfahren Sie hier, welche typischen “schwierigen Patienten” es gibt und wie Sie mit ihnen souverän umgehen können. Zum Beitrag >>

Aggressive Forderungen, Drohungen, sexuelle Belästigungen bis hin zu Übergriffen – immer häufiger berichten Ärzte von Auseinandersetzungen mit gewaltbereiten Patienten. Wie kann man sich davor schützen? Und welche Reaktion ist im Ernstfall sinnvoll? Zum Beitrag >>

Laut der Berufsordnung der Ärzte steht jedem Arzt grundsätzlich das Recht zu, einen Patienten abzulehnen. Doch dies gilt nicht für alle Fälle. Lesen Sie hier, in welchen Situationen eine Behandlung aus rechtlicher Sicht verweigert werden kann. Zum Beitrag >>

Immer wieder lassen Patienten in Arztpraxen auf sich warten oder erscheinen nicht. Erfahren Sie, wie Sie Terminuntreue vorbeugen können und welche Maßnahmen Sie gemäß des BGB ergreifen dürfen. Zum Beitrag >>

Titelbild: © GettyImages/Portra

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