Die Optimierung des Praxismanagements und gezielte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung sind für Zahnarztpraxen unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Carina Lumpe und Barbara Hornung, Betriebswirtinnen der Zahnmedizin und Zahnmedizinische Verwaltungsassistentinnen, beleuchten in folgendem Artikel verschiedene Ansätze, um mit einfachen Mitteln brachliegende Potenziale auszuschöpfen und den Umsatz nachhaltig zu erhöhen.

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In der heutigen Zeit ist es entscheidend, Potenziale zu erkennen und vorhandene Abläufe zu optimieren. Insbesondere in Zahnarztpraxen, die zunehmend wie Unternehmen geführt werden, liegt der Schlüssel zum Erfolg oft in der Nutzung einfacher, aber effektiver Mittel zur Umsatzsteigerung.

Dieser Artikel zeigt auf, wie Zahnarztpraxen durch gezielte Maßnahmen ihre Leistungsfähigkeit verbessern und ihren Umsatz steigern können.

Das Terminbuch bietet weit mehr Potenzial als nur die Verwaltung von Terminen. Besonders wenn es digitalisiert und in die Praxissoftware integriert ist, kann es wertvolle Daten liefern. So lässt sich bspw. die Auslastung der Praxis analysieren und die Wartezeiten der Patienten optimieren.

Durch eine solche Einteilung kann Ihre Praxis die besten Termine zuerst den A-Patienten anbieten, gefolgt von den B-Patienten. C-Patienten erhalten die weniger begehrten Termine, was die Effizienz und den Umsatz der Praxis steigert.

Ein weiteres wesentliches Potenzial zur Umsatzsteigerung liegt in der korrekten und vollständigen Abrechnung erbrachter Leistungen. Oft werden Leistungen nicht abgerechnet, weil sie nicht notiert oder vergessen wurden. Durch Schulungen des Personals und regelmäßige Fortbildungen kann sichergestellt werden, dass alle erbrachten Leistungen korrekt in Rechnung gestellt werden.

Legen Sie außerdem Komplexe in der Software an, sodass die Assistenz gezielt durch alle abrechnungsrelevanten Fragen geführt wird und somit keine Dokumentation während der Behandlung verloren geht.

Ein gut funktionierendes Recall-System sorgt dafür, dass Bestandspatienten regelmäßig zur Vorsorge und Prophylaxe erscheinen. Dies führt zu einer kontinuierlichen Bindung der Patienten an die Praxis und steigert den Umsatz.

Moderne Praxissoftware unterstützt die Automatisierung dieses Prozesses, indem sie Erinnerungen per E-Mail oder SMS versendet.

Die Einführung neuer Behandlungsmethoden wie Bleaching, maschinelle Endodontie und Implantologie kann das Behandlungsspektrum einer Praxis erweitern und den Umsatz steigern. Diese Leistungen erfreuen sich wachsender Beliebtheit und bieten eine lukrative Ergänzung zum bestehenden Angebot.

Beispiele:

Eine positive Customer-Journey ist entscheidend für die langfristige Bindung der Patienten an Ihre Praxis. Dies beginnt bereits beim ersten Kontakt und erstreckt sich über den gesamten Behandlungsprozess bis hin zur Nachsorge.

Ein durchdachter und patientenorientierter Ansatz sorgt dafür, dass sich Patienten wohlfühlen und die Praxis weiterempfehlen. Wie so eine Patientenreise aussehen kann, haben wir Ihnen in unserem Download zur Verfügung gestellt.

Factoring bietet Zahnarztpraxen die Möglichkeit, ihre Liquidität zu verbessern und Zahlungsausfälle zu minimieren. Durch den Verkauf von Rechnungen an eine Factoring-Gesellschaft erhält die Praxis schnell ihr Geld und kann sich auf die Behandlung konzentrieren.

Das Mahnverfahren, sowie die Korrespondenz wird von der Factoring-Gesellschaft übernommen, was wiederum wertvolle Zeit in der Zahnarztpraxis spart. Auch ermöglicht es Ihren Patienten eine flexible Finanzierung, was wiederum den Verkauf von höherwertigen Zahnersatzlösungen fördert, ohne dass Sie als Behandler auf Ihr Geld warten müssen.

Die Prophylaxe bietet erhebliches Potenzial zur Umsatzsteigerung. Eine

sind einfache Mittel, um den Umsatz in diesem Bereich zu steigern. Die regelmäßige Schulung des Personals und eine gezielte Patientenaufklärung tragen zusätzlich dazu bei, dieses Potenzial voll auszuschöpfen.

Auch eine entsprechende Ernährungsberatung könnte in ein gut organisiertes Prophylaxekonzept eingebaut – und zusätzlich mit abgerechnet – werden.

Expertentipp: Vergessen Sie nicht Ihre Prophylaxe entsprechend Ihren betriebswirtschaftlichen Bedingungen anzupassen: Vergleichen Sie sich nicht mit der Konkurrenz.

Durch gezielte Maßnahmen wie die Optimierung des Terminbuchs, eine korrekte Abrechnung, ein gut funktionierendes Recall-System, die Erweiterung des Leistungskatalogs, die Verbesserung der Customer-Journey, den Einsatz von Factoring und die Steigerung der Prophylaxebehandlungen können Zahnarztpraxen ihre Umsatzpotenziale effektiv ausschöpfen.

Diese einfachen, aber wirkungsvollen Ansätze tragen dazu bei, die Effizienz und Rentabilität der Praxis nachhaltig zu verbessern.