Umgang mit terminuntreuen Patienten

von Dr. ... (deaktiviert) (Frauenheilkunde und Geburtshilfe) am  27. März 2014
Umgang mit terminuntreuen Patienten
Wie geht Ihr mit Patienten um, die keine Termintreue kennen? Causa: Eine Patientin dieser Spezies hat bis zu 6 mal ihren telefonisch vergebenen Termin -unentschuldigt und trotz netter Ermahnung - nicht eingehalten. Zeitweise kam das geschilderte und den Sprechstundenablauf sehr störende Verhalten so häufig vor, dass wir schon über die Einführung einer offenen Sprechstunde nachdachten. In ganz hartnäckigen Fällen wurden unsere höflichen Bitten um...
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