Langzeit-Blutdruck verschwunden

Ich habe eine Frage. Einem Patient wurde unser Langzeitblutdruckgerät angelegt. Am folgenden Tag hat der patient dieses Gerät als Brief an unsere Praxis versand und ist nicht angekommen. haben Sie schon so etwas erlebt? Wer ist verantwortlich? Wer zahlt? Was wird ersetzt? Über eine Antwort würde ich mich freuen